Kundenservice

Persönlich, direkt & auf Augenhöhe

Du hast Fragen zu einer Bestellung, suchst den passenden Meteoriten für deine Zwecke oder brauchst ein individuelles Angebot? Dann bist du hier genau richtig.

Unser Kundenservice begleitet täglich kleine und große Missionen rund um echte Sternschnuppen-Fragmente. Wir kennen unsere Produkte im Detail und antworten persönlich und mit einem offenen Ohr für dein Anliegen.

In der Regel bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung. Oft schneller, auch am Wochenende.



Wie du uns erreichst

  • E-Mail: kundenservice@universals101.com
    📩 Unser Favorit – strukturiert, zuverlässig, gut dokumentierbar.
  • Telefon (Kundensupport): 089200035451
    ☎️ Wir empfehlen den Kontakt per E-Mail, weil wir ein kleines Unternehmen und daher nicht immer zu erreichen sind. Aber du kannst es natürlich trotzdem gerne telefonisch versuchen - wir geben unser Bestes deinen Anruf zu beantworten.

  • WhatsApp: 01786297004

    📱 Manchmal antworten wir fast in Lichtgeschwindigkeit, manchmal dauert es ein wenig – je nachdem, wie viele Anfragen gerade durchs Universum fliegen.

    Oder du nutzt den kleinen Button links unten auf deinem Bildschirm – unser Chat. Wenn wir online sind, antworten wir direkt im Browser-Fenster. Wenn nicht, bekommst du eine Benachrichtigung per E-Mail.


 

Ein Gedanke zum Schluss: Zwischen Sternenstaub, Meteoriten und täglichen kleinen Weltraum-Missionen vergessen wir nie, dass hinter jeder Bestellung ein echter Mensch steckt. Deshalb sind wir aufrichtig dankbar, dass du bei uns gelandet bist. 🚀

Wenn du mit unserem Service oder deinem Meteoriten zufrieden bist, ist eine ehrliche Bewertung das größte Kompliment für unsere kleine Bodenstation.

Ob auf Google, auf Trustpilot oder Amazon – wir freuen uns riesig über deine Rückmeldung. Und wenn etwas nicht passt: Bitte melde dich. Wir nehmen Kritik ernst und wollen, dass du wirklich zufrieden bist.